Política de privacidad y protección de datos
Compromiso con la seguridad y transparencia
Introducción y alcance
Esta política describe cómo zenolaryxen recopila, utiliza y protege los datos personales de quienes contactan o utilizan servicios y análisis inmobiliarios, conforme a la normativa española y europea vigente.
La transparencia y la protección de tu privacidad son prioridades en zenolaryxen. Los datos recogidos sólo se emplean para finalidades explícitas y nunca se compartirán sin tu consentimiento.
Datos solicitados y recopilación
Se recopilan datos de contacto y detalles sobre la consulta. Pueden incluir identificativos, información sobre propiedades y preferencias relacionadas con el servicio solicitado.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos facilitados en el formulario.
- • Correo electrónico y teléfono de contacto.
- • Detalles sobre el tipo de inmueble o zona.
- • Mensaje adjunto a la consulta enviada.
- • Preferencias sobre el tipo de informe solicitado.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y metadatos de conexión.
- • Información relativa al tipo de dispositivo usado.
- • Navegador, sistema operativo y ajustes técnicos.
- • Páginas visitadas y tiempos de permanencia.
- • Preferencias de cookies seleccionadas durante la navegación.
Finalidad y uso de los datos
Los datos sirven para la gestión de la consulta, creación del informe solicitado y contacto para resolver dudas o procesos relacionados con el servicio de análisis inmobiliario.
- • Contactar para clarificar detalles del análisis.
- • Gestionar la prestación del servicio solicitado.
- • Envío de informes y gestión documental.
- • Atención y seguimiento post-análisis.
- • Análisis estadístico sobre uso web (sin identificación personal).
- • Cumplimiento de obligaciones legales.
- • Prevención de usos indebidos o fraudulentos.
Nuestro compromiso: No compartiremos tus datos con terceros ajenos ni los usaremos para fines distintos a los declarados.
Comunicación de datos y terceros
Solo se comparten datos con proveedores implicados en la gestión técnica de la web o en la prestación del servicio solicitado, siguiendo acuerdos de confidencialidad.
Prestadores de servicio y encargados
Solo trabajamos con proveedores que garantizan medidas de seguridad y cumplen la normativa española y europea de protección de datos.
Cumplimiento legal y autoridades
Acceso sólo por requerimiento judicial o autoridades competentes debidamente acreditadas.
Datos estadísticos anónimos
Las métricas web se gestionan siempre de forma anonimizada.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar información sobre tus datos, rectificar errores o ejercer derechos de acceso, oposición, portabilidad y supresión bajo el RGPD.
- • Derecho de acceso a los datos personales.
- • Derecho de rectificación de inexactitudes.
- • Derecho de supresión de datos.
- • Derecho de portabilidad de datos.
- • Derecho de oposición al tratamiento de datos.
- • Derecho a la limitación temporal del tratamiento.
Para ejercer derechos o dudas sobre privacidad, escríbenos a través del formulario de contacto presentado en la web.
Medidas de seguridad adoptadas
Implementamos procedimientos y tecnologías para salvaguardar la información en cada etapa de procesamiento y acceso.
Medidas técnicas adoptadas
- • Cifrado de comunicaciones durante la navegación.
- • Almacenamiento seguro bajo servidores europeos.
- • Sistemas de autenticación y control de acceso.
- • Respaldo periódico de la información.
Medidas organizativas internas
- • Formación periódica de personal en privacidad.
- • Política restrictiva de acceso a los datos.
- • Evaluaciones internas de seguridad de la información.
- • Registro documental de accesos y tramitaciones.
Plazo de conservación de información
Los datos personales se conservan el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recogida y las exigencias legales.
- • Datos de contacto y cuenta por consulta.
- • Información asociada sólo al análisis solicitado.
- • Mensajes y seguimientos limitados a la relación contractual.
- • Información fiscal y contable obligatoria.
- • No se aplican acciones comerciales automatizadas.
Puedes solicitar eliminación anticipada de tus datos mediante contacto.
Transferencias internacionales de datos
Solo trabajamos con herramientas que cumplen la normativa europea sobre transferencias internacionales de datos.
- • Proveedores con sede en la UE.
- • Herramientas con protección adecuada.
- • Evaluación periódica de riesgos.
- • Acuerdo contractual con terceros externos.
Gestión de cookies y preferencias
Utilizamos cookies únicamente para funcionalidad técnica y análisis estadístico anónimo. Puedes rechazar su instalación.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies necesarias para navegación básica.
- • Cookies que miden el uso de la web.
- • Solo activadas a petición del usuario.
- • Permiten ajustes como idioma y preferencias.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la web.
Modificaciones y actualizaciones
Revisamos esta política periódicamente para ajustarla a normativas o cambios en el servicio ofrecido.
- • Aviso directo en la web.
- • Notificación vía correo si procede.
- • Se actualizará la fecha de vigencia.
- • Revisión anual o si hay cambios regulatorios.
Consulte esta página regularmente para estar informado.
Contacto y ejercicio de derechos
Para aclaraciones o ejercer derechos de privacidad, utiliza la sección de contacto disponible.
zenolaryxen
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 943-76-0126
Correo: content@zenolaryxen.com
Política revisada octubre 2025.
Vigente desde octubre 2025.